Comment fonctionne le paiement ?

Notre objectif chez izidore est de sécuriser vos transactions, afin que vous n’ayez uniquement à vous inquiéter que de la vente et/ou de l’achat de votre meuble.

Pour cela, nous avons décidé de mettre en place un système de paiement sécurisé afin de vous protéger tout au long de votre transaction.

Voici comment le paiement chez izidore fonctionne :

Vous êtes vendeur :

1. Lorsque vous recevez une demande de vente, izidore bloque l'argent à l'acheteur. Cela vous donne la tranquillité qu'il a la somme nécessaire pour payer.
2. Quand vous validez la demande de vente, izidore débite la somme à ce moment et la garde le temps de finaliser la transaction.
3. Si la vente se fait en livraison, vous pouvez donner votre meuble au transporteur, car l'acheteur a déjà été débité.
4. Si la vente se fait en retrait à la main, cela empêche des négociations de dernière minute et des problèmes de faux billets, ou autre.
5. Une fois le meuble livré ou récupéré par l'acheteur, celui-ci a 24h pour confirmer la réception de son meuble. Passé ce délai, la vente sera validée automatiquement.
6. Après confirmation de la réception du meuble, votre argent est disponible dans le porte-monnaie izidore
7. Pour récupérer votre argent via virement bancaire, il suffit de renseigner votre RIB et votre pièce d’identité !

Vous êtes acheteur :

1. Lorsque vous achetez un Meuble, vous n'êtes pas débité, izidore fait juste une pré-autorisation afin de vérifier que vous disposez bien des fonds nécessaires pour réaliser l'achat.
2. Une fois que le vendeur valide votre demande d'achat, vous êtes débité.
3. L'argent n'est pas transféré au vendeur, il reste chez izidore le temps de finir la transaction.
4. Une fois le meuble livré ou récupéré, vous avez 24h pour confirmer la réception de votre meuble via notre site. Passé ce délai, la vente sera validée automatiquement.
5. Après confirmation de la réception du meuble, izidore transfère l'argent au vendeur.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à [e-mail] avec votre numéro de commande. Notre SAV aux petits oignons 🧅 prendra en charge votre demande au plus vite !